Курс повышения квалификации «Технологии разрешения конфликтных ситуаций в учебных коллективах» (36 часа) предлагает изучение практических инструментов и подходов для конструктивного разрешения противоречий, возникающих в школьной среде между учениками, а также между учениками и педагогами. Программа рассматривает конфликт не как негативное явление, которое необходимо подавить, а как естественную часть социальных отношений, которая при грамотном управлении может стать источником развития коллектива и личностного роста его участников. Особое внимание уделяется осмыслению специфики школьных конфликтов, связанных с возрастными особенностями детей и подростков, иерархией в образовательной организации и групповой динамикой. Курс ориентирован на формирование у слушателей навыков своевременного выявления латентных и открытых конфликтов, применения медиативных техник ведения диалога, организации переговорных процессов, а также использования принципов восстановительной культуры для сохранения психологического климата и учебной мотивации в классе.
Для кого предназначена программа
Программа предназначена для руководителей образовательных организаций, педагогов, педагогов-психологов и других специалистов образовательной сферы с высшим или средним профессиональным педагогическим образованием.
Цель обучения
Цель программы — систематизировать знания педагогов и психологов о природе конфликтов в учебных коллективах и сформировать у них практические навыки применения современных технологий их конструктивного разрешения. Обучение направлено на развитие компетенций, необходимых для управления конфликтными ситуациями, снижения уровня агрессии и построения диалога между сторонами.
Методы обучения
Обучение построено на изучении методов диагностики конфликтных ситуаций и технологий их разрешения, включая медиацию и восстановительный подход. Программа рассматривает процесс работы с конфликтом как последовательность шагов: от анализа до организации примирительных процедур.
Планируемые результаты
По завершении программы слушатели смогут:
— Диагностировать виды, стадии и причины возникновения конфликтов в детских и подростковых коллективах.
— Применять базовые техники эффективной коммуникации и активного слушания для снижения эмоционального напряжения в конфликтной ситуации.
— Организовывать и проводить простые медиативные встречи (школьные медиации) между участниками конфликта.
— Использовать элементы восстановительного подхода для работы с последствиями конфликта и восстановления отношений в коллективе.
— Разрабатывать и внедрять профилактические мероприятия, направленные на формирование навыков бесконфликтного общения у учащихся.
— Соблюдать этические принципы и правовые нормы при работе с конфликтными ситуациями, особенно с участием несовершеннолетних.
Применение навыков
Полученные компетенции позволяют специалисту образовательной организации выступать в роли миротворца и фасилитатора, способного не только быстро и эффективно реагировать на возникающие инциденты, но и создавать в школе культуру диалога и взаимного уважения. Это способствует снижению уровня буллинга и агрессии, повышению психологической безопасности образовательной среды, улучшению социально-эмоционального климата в классах и, как следствие, созданию благоприятных условий для обучения и личностного развития всех учащихся.
